xbaji গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

xbaji ("আমরা", "আমাদের", "xbaji") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় আন্তরিকভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন xbaji-র ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে ওই তথ্যগুলো কীভাবে এবং কেন ব্যবহার করা হয়।

এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। xbaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পড়া উচিত, কারণ এই দলিলগুলো একসাথে xbaji প্ল্যাটফর্মের সমগ্র নীতিকাঠামো গঠন করে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

xbaji কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তা নিচে বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

xbaji নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ ইত্যাদি। এই তথ্য প্রদান সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন তখন আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং পরিদর্শনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন তখন লেনদেনের বিস্তারিত রেকর্ড রাখা হয়।
• যোগাযোগের মাধ্যমে: আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের তথ্য সংরক্ষিত হতে পারে।
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি: আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। বিস্তারিত নিচের ধারা ৬-এ দেখুন।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

xbaji সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, বয়স যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান এবং গ্রাহক সহায়তা নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ, অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ব্যবহারকারীবান্ধব করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বিশেষ অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো। আপনি যেকোনো সময় এই অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

xbaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt সহ আমাদের গেম সরবরাহকারীরা সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা দেখতে পারে, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
• আইনি প্রয়োজনে: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা অন্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: xbaji কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বেই জানানো হবে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

xbaji আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): এগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি এই কুকিজের মাধ্যমে করা হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): এগুলো আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে — যেমন ভাষা পছন্দ, গেমিং লেআউট। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে তাহলে কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): ওয়েবসাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে xbaji-র কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

xbaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা উচ্চ-শক্তির এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না; bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): OTP-ভিত্তিক দুই স্তরীয় লগইন সুরক্ষা পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করানো হয়।
• ডেটা প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অধিকারপ্রাপ্ত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ রেকর্ড করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত, আইনি প্রয়োজনে।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ (সাত) বছর পর্যন্ত আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী।
• লগইন লগ: ১ (এক) বছর পর্যন্ত নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।

শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা

xbaji ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিংক

xbaji প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi) সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা নিজস্ব কুকিজ বা ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।

পেমেন্টের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই পেমেন্ট গেটওয়েগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য। লেনদেনের সময় আপনাকে তাদের প্ল্যাটফর্মে পুনঃনির্দেশিত করা হতে পারে, এবং সেক্ষেত্রে xbaji-র গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য নয়।

xbaji তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তাই এই পরিষেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

xbaji বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

আন্তঃসীমান্ত ডেটা স্থানান্তর

xbaji মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেওয়ার জন্য পরিচালিত হলেও, আমাদের কিছু প্রযুক্তিগত অবকাঠামো আন্তর্জাতিক সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• আন্তঃসীমান্ত ডেটা স্থানান্তরের সময় সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• শুধুমাত্র সেই দেশ বা এলাকায় ডেটা পাঠানো হয় যেখানে যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীদের সার্ভারে পাঠানো তথ্য কেবল খেলার কার্যকারিতার জন্য, এবং এটি চুক্তিবদ্ধভাবে সুরক্ষিত।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

xbaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আপনাকে জানানো হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৩০ দিন আগে।
• ছোটখাটো সংশোধন: এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই কারণে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইলে যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সহায়তা পাওয়া যাবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হবে।